FAQ

Retours

Quelle est la politique de retour ? 

Si vous n'êtes pas satisfait de votre article, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Vous pouvez télécharger le formule de retour sur la page " Politique de Remboursement".

Que faire si je remarque un défaut de fabrication ?

Si vous remarquez un défaut de fabrication sur votre achat, n’hésitez pas à nous le renvoyer accompagné de votre preuve d’achat à l’adresse suivante :

La boutique OKKO HOTELS 

52, boulevard Malesherbes, 75008 Paris

 

Click and Collect 

Où êtes-vous situé ?

Notre siège social est situé au 52 boulevard Malesherbes, Paris 8ème.

Est-il possible de retirer le produit en Click and Collect ? 

Pour toute demande de Click & Collect, vous pouvez contacter la boutique à l'adresse boutique@okkohotels.com avant validation de votre commande.  

Les créneaux sont disponible uniquement à Paris. 

Service client 

Comment puis-je contacter votre entreprise si ma question ne trouve pas de réponse ici ?

Vous pouvez contacter la boutique à l'adresse boutique@okkohotels.com.